PIXOPOLIS KG, Am Knäppchen 2 en D-59955 Winterberg / Alemania, registro mercantil Arnsberg: HRA 7089 con CIF: DE234295401 (en adelante Pixopolis) le ofrece la creación de productos impresos digitalmente. Este encargo se realizará exclusivamente mediante el software de Pixopolis. Es importante que lea los siguientes términos de contratación que son la base para la contratación.

1. Contratación

Si quiere realizar un contrato con Pixopolis, el primer paso será el rellenar el formulario de pedido, la confirmación de las Condiciones Generales de Contratación (cliqueando la casilla) y el envío del formulario a Pixopolis. Además necesitarémos los datos de los productos confeccionados mediante el software PIXGEN como plantilla de imprenta.

Nos puede enviar los datos de los productos impresos por transmisión FTP vía Internet.

El envío del encargo que Ud. ha realizado tiene carácter contractual vinculante. La recepción del pedido será confirmada por Pixopolis por correo electrónico (si es que tenemos su dirección de correo electrónico).

2. Datos del pedido

Usted puede imprimir el formulario con los datos de su pedido antes ó después de efectuar el envío del pedido. En nuestro e-mail de confirmación que Ud. recibirá (dado el caso de que hayamos recibido el pedido por e-mail) le indicamos también los datos de su pedido. Pixopolis guarda los datos de su pedido por razones de la tramitación del pedido (el acceso posterior por su parte a los datos del pedido no es posible). Pero si deseado, le podemos dar información referente a los datos de su pedido por teléfono. En este caso, pónganse en contacto con nuestra atención al cliente.

3. Información adicional referente a la firma del contrato

La firma de contrato se puede efectuar en los idiomas siguientes: alemán y español.

En caso de que detecte faltas rellenando el formulario del pedido, puede corrigirlas sobreescribiendo ó eliminando los datos erróneos.

4. Precios

Los precios están indicados junto a las descripciones de los productos. Estos precios están facilitados en Euros e incluyen los correspondientes impuestos añadidos. Los gastos de envío no están incluidos.

Correrá por cuenta del cliente cualquier gasto suplementario en aquellos encargos que impliquen un envío de material fuera de las fronteras de la UE, como los impuestos ó cánones a la importación o similares. En el caso dado, le informarémos individualmente de los gastos correspondientes.

5. Transmisión de la plantilla de impresión

Pixopolis ejecutará los productos impresos digitalmente según sus deseos y creaciones. Para efectuar estas creaciones le ortogamos el software PIXGEN como descarga gratuita (también disponible en DC-ROM). La plantilla de impresión estará creada con contenidos individuales (especialmente imágenes) por Usted. Si tiene cualquier duda ó surgerencia referente al software, por favor, póngase en contacto con nuestra atención al cliente a través de nuestra página web http://www.pixopolis.es.

La plantilla de impresión está libre de los derechos de terceros. Existen derechos de terceros sobre todo cuando se reproducen terceras personas (derecho de la persona) ó se elaboran imagenes efectuadas por terceras personas. En este caso es importante tener todos los permisos necesarios (mejor por escrito). Si tiene cualquier duda, búsquese asesoría jurídica.

Además, el cliente garantiza expresamente que el contenido fotográfico y/ó del texto facilitado a Pixopolis es totalmente lícito y no vulnera la legislación vigente, especialmente en lo referente a las normas y leyes penales relativas a la discriminación, racismo, glorificación de violencia y pornografía infantil. La comprobación jurídica le incumbe a Usted.

Con referencia a lo anteriormente mencionado y de acuerdo con la legislación vigente, se puede llegar a consequencias graves, en forma de indemnizaciones y procesos penales. Dado que la responsabilidad también puede afectar a la imprenta, con esto Ud. se declara únicamente responsable frente a un posible requerimiento realizado a Pixopolis por parte de terceros a base de su plantilla de impresión. En el caso de una defensa legal necesaria de Pixopolis frente a terceros, Usted se compromete a asumir los costes de la misma.

El cliente se compromete enviar los datos libres de cualquier virus. Antes de transmitir los datos, haga una copia del proyecto y guardelo en un lugar seguro.

6. Procesamiento posterior de los datos

Una vez recibido los datos de la plantilla de impresión, Pixopolis comprueba si los datos son aptos para el procesamiento posterior y la ejecución del pedido. Si resulta que los datos no son aptos para el procesamiento de impresión digital, le pedirémos la nueva transmisión de los datos dentro de un plazo determinado. En caso de que no nos mande los datos completos y aptos para la impresión dentro de este plazo, consideramos el contrato como anulado (según BGB alemán § 643).

7. Realización del pedido

La realización del pedido se efectua mediante la entrega de los productos pedidos (fotolibros, fotocalendarios, etc.) según la descripción de los productos y según los datos de la plantilla de impresión transmitida anteriormente. Las plantillas de impresión se elaboran tal y como se haya recibido. La identidad de colores en otras copias no se puede garantizar. En caso de que las diferencias en los colores sean másivas, el cliente puede ejercitar su derecho a la reclamación del producto.

8. Recepción

La finalización completa del producto impreso sustituye la recepción/aceptación del mismo.

9. Formas de Pago

Formas de pago: Se puede pagar los productos de Pixopolis mediante tarjeta de crédito o PayPal. Pixopolis se reserva el derecho de quitar formas de pago o añadir otras formas de pago en cualquier momento.

10. Derecho a rescición y devolución por razónes de la compra a distancia

Aúnque se trata de un contrato de compra a distancia, no existe un derecho a rescición ó devolución. Dado que los productos impresos están elaborados según los deseos y creaciones individuales de los clientes, está válida la norma de excepción (según BGB alemán, § 312 d Abs.4 No.1).

11. Plazos de entrega

La elección del medio y forma de envío del encargo le corresponde por norma a Pixopolis. Los gastos del envío correrán a cuenta del cliente. La información relativa a los plazos de entrega no son vinculantes, sino meramente orientativos, con la salvedad de que se hubiese acordado explícitamente con Pixopolis un término de entrega determinado. El retraso en la entrega de un producto de Pixopolis causado por acontecimientos no previsibles como casos de fuerza mayor, huelga etc. alargará el plazo de entrega correspondientemente.

Pixopolis se reserva el derecho de realizar entregas parciales de un pedido.

12. Responsabilidad

Pixopolis se responsabiliza, dentro del margen judicial, de los daños causados intencionadamente o causados negligentemente.

Por el negligente incumplimiento de una obligación por personas, que no son representantes legales ni directores ejecutivos de Pixopolis, salvo que no se hayan producido daños ó errores graves, Pixopolis se responsabiliza hasta un importe limitado a los daños cuya producción (aún siendo improbable) debería ser conocida y cuantificable en el momento de la firma del contrato.

Por la perdida de imágenes/datos de productos impresos Pixopolis se responsabiliza sólo hasta el importe del valor del material, es decir, hasta el precio de venta.

Por riesgos asegurados, Pixopolis se responsabiliza a pagar indemnizaciones hasta un importe máximo del pago efectuado por el asegurador.

13. Uso de medios de comunicación a distancia

Los siguientes medios de comunicación a distancia están a la disposición del cliente para ponerse en contacto con Pixopolis:

Teléfono: 0034 971 694930, Email: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

El uso de estos medios de comunicación no tiene ningún gasto especial.

14. Protección de datos y confidencialidad

Los datos personales facilitados por el cliente relacionados al encargo contractual estarán guardados y procesados sólo en el marco de la relación contractual y en las gestiones necesarias para la correcta realización del encargo. Tan sólo si están implicados terceros para la correcta realización del encargo, facilitarémos los datos a aquellas personas, siempre sujetos a la confidencialidad.

Pixopolis guarda los datos personales durante el período de procesamiento y garantía en servidores internos en Alemania. Todos los empleados de Pixopolis están sujetos a la confidencialidad. Por obligación juridicial entregaríamos los datos a poderes públicos, si requerido. En este caso informaríamos al cliente, si la situación concreta lo requiere.

Pixopolis se reserva el derecho a eliminar los contenidos del material facilitado por el cliente en caso de que se considerase que el material (imágenes y/o textos) facilitado constituyese una posible infracción del ordenamiento jurídico vigente. En el caso de que los contenidos constituyan una infracción del ordenamiento penal, Pixopolis se reserva el derecho a acudir a los órganos competentes para la persecución de los posibles delitos.

15. Derecho aplicable

El derecho aplicable exclusivamente a esta relación contractual será el Derecho Alemán con exclusión del derecho de Compraventa de Mercaderías de las NNUU. Este acuerdo no se considera aprobado en caso de que – por ejemplo en el extranjero – existan cláusulas obligatorias de la Protección del Consumidor que prescriban la validez del derecho de Compraventa de Mercaderías de las NNUU. Si Usted efectua su encargo desde un país, dónde existen cláusulas de la Protección del Consumidor desconocidos en Alemania, sería oportuno informar a Pixopolis sobre estas circumstancias antes de que contrate con nosotros. Si no recibimos dicha información, entenderémos que el cliente abandona dichos derechos.

16. Otros

Este contrato contiene todos los acuerdos entre el cliente y Pixopolis. No existen restricciones accesorias verbales.

Se acuerda expresamente, que sólo serán válidos aquellos acuerdos que están declarados por escrito, firmados por ambas partes.

En el caso de que cualquiera de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Contratación sea o deviniese nula o no aplicable, mantendrán sin embargo su vigencia el resto de cláusulas. En el lugar de que la aplicación de la cláusula sea nula o no aplicable, entrará en vigor una cláusula sustitutoria (con un sentido similar al de la cláusula no vigente).

Se acuerda expresamente la competencia judicial de planta de Hamm, Alemania.

17. Acuerdo especial para comerciantes

Si Usted es comerciante según § 1 del HGB alemán y su entrega se elabora en nombre de su comercio, se acuerda adicionalmente a la competencia judicial en Hamm, Alemania, una garantía de un año (con excepción de los acuerdos §§ 438 Abs. 3, 634 a Abs. 3 BGB alemán).

Última actualización: 15.01.2011